Verzending en levering

Elk stuk van Leaf & Loom wordt met de hand ingepakt en met zorg verzonden. Op deze pagina lees je waar we naartoe verzenden, wat het kost en hoe lang het duurt. De exacte verzendkosten voor jouw land worden altijd getoond in het besteloverzicht bij het afrekenen, voordat je bevestigt en betaalt.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden wereldwijd. Dat omvat Nederland, de rest van de Benelux (België en Luxemburg), de rest van Europa en bestemmingen in de rest van de wereld. De volledige lijst van landen waar we naartoe verzenden zie je bij het afrekenen. Pakketten buiten Europa hebben soms wat meer tijd onderweg nodig, en eventuele douanekosten of invoerrechten in het land van bestemming zijn voor de ontvanger.

Verzendtarieven

We hanteren eenvoudige vaste tarieven per zone, op basis van het bezorgland:

• Nederland: €5
• Benelux (België en Luxemburg): €10
• Rest van Europa: €15
• Rest van de wereld: €25

Gratis verzending geldt voor shopbestellingen met een goederensubtotaal van €60 of meer die naar een Europese zone gaan (Nederland, Benelux of de rest van Europa). Bestellingen naar de rest van de wereld betalen altijd het bovenstaande vaste tarief.

Op maat gemaakte stukken uit de ontwerpstudio worden stuk voor stuk gemaakt en verzonden, dus elk op maat gemaakt stuk betaalt altijd het vaste zonetarief — de drempel voor gratis verzending geldt daar niet voor.

Deze tarieven kunnen van tijd tot tijd worden aangepast, dus de exacte kosten voor jouw land worden altijd bij het afrekenen getoond voordat je betaalt.

Levertijd

We versturen voorradige stukken binnen 1–2 werkdagen. Op maat gemaakte stukken worden met de hand gemaakt en duren ongeveer 2 tot 4 weken; we laten je de verwachte timing voor je bestelling weten.

Als wettelijke ondergrens leveren we uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken (art. 7:9 BW).

Vervoerder en track & trace

Bestellingen worden verzonden met PostNL. Waar een service met track & trace beschikbaar is, mailen we je een trackinglink of -nummer zodat je je pakket onderweg kunt volgen.

Risico tijdens de levering

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat op jou over zodra ze aan jou of aan iemand die jij hebt aangewezen om ze te ontvangen zijn geleverd (art. 7:11 BW).

Kosten getoond voordat je betaalt

De verzendkosten voor jouw land verschijnen in het besteloverzicht bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt, zodat er geen verrassingen zijn.

Retourneren

Wil je iets retourneren, bekijk dan ons beleid voor retourneren en herroepingsrecht. Let op: de directe kosten van het terugsturen zijn voor jou.

Vragen

Voor vragen over de levering, mail naar info@leafandloom.nl.